コンバージョン トラッキングについて

コンバージョン トラッキングのメリット

• 特に成果につながっているキーワード、広告、広告グループ、キャンペーンを把握できます。
• 投資収益率（ROI）を把握し、十分な情報に基づいて広告費を割り当てることができます。
• スマート自動入札（コンバージョン数の最大化、目標アクション単価、目標広告費用対効果など）を使って、ビジネスの目標に合わせてキャンペーンを自動的に最適化できます。
• ユーザーが、広告をクリックしたのとは別のデバイスやブラウザでコンバージョンに至った回数を把握できます。「デバイスをまたいだコンバージョン」、「ブラウザをまたいだコンバージョン」などのコンバージョンは、[すべてのコンバージョン] 列で確認できます。

コンバージョン トラッキングの仕組み

Google 広告のコンバージョン トラッキングでは、さまざまなデータソースすべてについて設定、管理、トラッキングを一元化できるため、ビジネスとのインタラクションをすべて測定できます。

1. コンバージョン トラッキングのサーフェスを選択する

Google 広告でコンバージョン トラッキングにアクセスするには、左側のメニューバーにある目標アイコンをクリックし、[コンバージョン] の [概要] を選択します。

コンバージョン トラッキングは、ここから始まります。まず、顧客とのエンゲージメントが発生するすべてのサーフェスを選択します。

ウェブサイトで発生したコンバージョン

ウェブサイトの URL を入力します。ウェブサイトが Google アナリティクス アカウントに関連付けられている場合は、ここで接続できます。

アプリで発生したコンバージョン

オペレーティング システム別にアプリを入力します。Google アナリティクス アカウントに関連付けられている場合は、ここから Google アナリティクスに接続することもできます。Google 広告でアプリを設定していない場合は、こちらから設定プロセスを開始することもできます。

オフライン ソースからのコンバージョン

オフライン データソースを追加します。

通話に由来するコンバージョン

広告経由の通話、ウェブサイトへのアクセス、アップロード。

2. コンバージョン アクションを選択する

コンバージョン アクションとは、お客様にとって価値があるユーザー行動です。このアクションを測定し、その測定値を使用してキャンペーンを改善することで、広告掲載の目標を達成することができます。

以下のように、推奨コンバージョン アクションのリストが表示されます。

選択したコンバージョン カテゴリに基づいて、利用可能なデータソースから取得された候補が表示されます。また、[このカテゴリにイベントを追加] を選択して、各コンバージョン カテゴリにイベントを手動で追加することもできます。

アクションには、次のようなものがあります。

• ウェブサイトでの行動: 購入や申し込みなどユーザーがウェブサイトで行う行動。Google 広告によるウェブサイト コンバージョンのトラッキングの詳細

• 電話による問い合わせ: 広告からの直接の問い合わせ、サイトに掲載された電話番号への問い合わせ、モバイルサイトでの電話番号のクリック。通話コンバージョン トラッキングについての詳細をご確認ください。

• アプリのインストールやアプリ内アクション: Android や iOS モバイルアプリのインストール、アプリ内での購入などの操作。詳しくは、モバイルアプリのコンバージョン トラッキングについてをご覧ください。
  • ウェブサイトとモバイルアプリの両方がある場合は、Web to App Connect を使用してアプリ コンバージョン トラッキングを設定できます。Google 広告の Web to App Connect インターフェースを使用してコンバージョン トラッキングとディープリンク（広告からビジネスアプリに直接リンクできる）を設定すると、顧客にウェブからアプリへのシームレスなエクスペリエンスを提供できるため、モバイル ウェブサイトに誘導される広告クリックと比べてアプリに誘導される広告クリックはコンバージョン率が平均 2 倍高くなります。

Web to App Connect を使用すると、ユーザーは購入、登録、カートへの商品の追加など、目的の操作をより簡単に完了することができます。さらに、Web to App Connect インターフェースでは、こうしたアプリ内コンバージョン アクションをトラッキングし、キャンペーンのパフォーマンスを高める方法についての最適化案を取得できます。

Web to App Connect を利用するには、以下の 3 つの手順を行います。

1. Google 広告の管理画面でツールアイコン をクリックします。
2. セクション メニューで [プランニング] プルダウンをクリックします。
3. [アプリ広告ハブ] をクリックします。Web to App Connect インターフェースが表示されます。

Web to App Connect インターフェースを使ってコンバージョンを増やす方法の詳細

• インポート: オンラインで始まってオフラインで終わったユーザー行動（例: ユーザーが広告をクリックして、オンライン フォームを記入し、後に実店舗で契約した場合）。詳しくは、オフライン コンバージョンのインポートについてをご覧ください。

• ローカル アクション: 物理的なビジネス拠点または実店舗に直接関係する広告に対してユーザー インタラクションが発生すると、ローカル アクションとしてカウントされます。ローカル コンバージョン アクションについて

3. 設定を完了する

この段階で、アカウントの拡張コンバージョンを有効にするかどうかを決定できます。コンバージョン アクションと発生元のリストを確認し、正確であることを確認したら、[同意して終了] を選択します。

コンバージョンの概要ページから新しいコンバージョン アクションを作成するたびに、左側のメニューで [目標]、[コンバージョン]、[概要] の順に選択し、[新しいコンバージョン アクションを作成] を選択して、手順に沿って新しいコンバージョン アクションを作成します。このときに新しいコンバージョンの発生元を追加したり、既存のコンバージョンの発生元を選択したりすることもできます。

コンバージョン トラッキングの仕組みはコンバージョンの発生元によって若干異なりますが、オフライン コンバージョン以外は次のいずれかになります。

• 広告主様がウェブサイトまたはモバイルアプリのコードに、Google タグまたはコード スニペットを追加します。ユーザーが Google 検索や一部の Google ディスプレイ ネットワークのサイト上の広告をクリックしたり、動画広告を視聴したりすると、そのユーザーのパソコンまたはモバイル デバイスに Cookie が一時的に設定されます。指定した行動をユーザーが完了した際に、追加したコードを介して Cookie が認識され、コンバージョンが記録されるようになります。
• コンバージョン トラッキングの種類によっては、タグが必要ありません。たとえば、電話番号アセットや電話専用広告からの問い合わせをトラッキングする場合、Google 広告専用転送電話番号を使用して、通話時間、通話開始時間と終了時間、発信者の市外局番などの詳細がトラッキングされます。また、Google Play を介したアプリのダウンロードとアプリ内購入、およびローカル アクションは自動的にコンバージョンとして記録されるため、コードの追加は必要ありません。

コンバージョン トラッキングをセットアップすると、キャンペーン、広告グループ、広告、キーワードのコンバージョンに関するデータを確認できるようになります。レポートにこうしたデータを表示すれば、お客様のビジネスの重要な目標の達成に広告がどの程度役に立っているかを把握できます。