Pagar por aproximação com seu smartphone

Use seu smartphone para pagar produtos ou serviços com a Carteira do Google.

Onde você pode usar a Carteira do Google

Importante:

Se você quiser fazer pagamentos por aproximação, ative a tecnologia de comunicação a curta distância (NFC). Para isso, verifique o app de configurações do seu smartphone.
É necessário ter uma forma de pagamento em um país que aceite a opção.

Os símbolos de pagamento por aproximação ou do Google Pay indicam que você pode pagar usando a Carteira do Google. Eles ficam na tela do terminal de pagamento ou na caixa registradora ao finalizar a compra.

Você pode comprar itens com seu smartphone ou pagar pelo transporte público em trens e ônibus em terminais de pagamento por aproximação com um destes logotipos:


Símbolo do Google Pay	Símbolo de pagamento por aproximação

Configurar o pagamento por aproximação

Abra o app Carteira do Google .
No canto superior direito, toque na sua foto do perfil ou na Conta Configuração de pagamento.
Para fazer pagamentos por aproximação, você precisa atender a estes requisitos:
- Ative a NFC no smartphone.
- Defina o Google Pay como forma de pagamento padrão.
- Adicione uma forma de pagamento por aproximação. É necessário ter uma forma de pagamento em um país que aceite a opção.
  1. Confira a mensagem acima do cartão. Se ela não aparecer, você já pode usar o cartão em pagamentos por aproximação. Estes são alguns exemplos de mensagens comuns:
  2. Cartão não configurado : para fazer pagamentos por aproximação, toque em Concluir configuração acima do cartão. Siga as instruções na tela e verifique sua forma de pagamento.
  3. Ative a NFC para fazer pagamentos com a Carteira : seu smartphone não tem NFC ou ela está desativada. Para fazer pagamentos por aproximação, ative a NFC.
  4. Cartão suspenso : há um problema com seu cartão. Para corrigir o problema, entre em contato com seu banco.
- Configure um bloqueio de tela.
- O smartphone precisa atender aos requisitos de segurança.

Se todos esses requisitos forem atendidos, vai ser possível fazer pagamentos por aproximação com o smartphone.

Pagar em uma loja

Etapa 1: pagar por aproximação.

Em uma loja, você pode pagar por aproximação de 2 maneiras:

Desbloqueie o telefone e aproxime o dispositivo do leitor.
- Se precisar, use o bloqueio de tela do Android para confirmar o pagamento. Aprenda a confirmar sua identidade para fazer uma compra.
Abra a Carteira do Google sem desbloquear o telefone e aproxime-o do leitor:
- Alguns smartphones oferecem atalhos para o app Carteira, como configurações rápidas ou a tela de bloqueio. Aprenda a abrir a Carteira do Google.
- Em smartphones Pixel 8 ou mais recentes, é possível configurar um atalho para pressionar duas vezes o botão liga/desliga. Aprenda a abrir a Carteira do Google com o botão liga/desliga.

Etapa 2: se o pagamento for concluído, uma marca de seleção azul vai aparecer na tela.

A marca de seleção azul não apareceu na tela

Tente aproximar o celular de outra forma. A antena de NFC pode estar na parte de cima ou de baixo do dispositivo.
Segure o smartphone mais perto do leitor de pagamento.
Aproxime o aparelho do leitor de pagamento por mais alguns segundos.

O caixa diz que seu pagamento foi recusado

Verifique novamente se a loja aceita pagamentos com celular.
Entre em contato com seu banco. Talvez haja um problema com o cartão, e o banco pode ter recusado a transação. Se a transação for recusada, você não vai receber cobranças.

Devolver produto comprado em uma loja

Leve o recibo e o item à loja.
Quando pedirem para você passar o cartão, encoste a parte de trás do seu smartphone no terminal de pagamento por aproximação.

Para algumas devoluções, é necessário informar os quatro últimos dígitos do cartão virtual. Saiba mais sobre os cartões virtuais.

Abra o app Carteira do Google .
Na parte de cima, toque no cartão usado na compra. Pode ser necessário deslizar da direita para a esquerda.
Na parte de cima, toque em Mais .
Os 4 últimos dígitos do cartão virtual são exibidos.

A loja deve informar a previsão do reembolso.

Find VCN number.

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