Если вы используете для управления тегами конверсий Google Менеджер тегов, для всех рекламных продуктов в нем необходимо добавить тег Google. Тег Google упрощает управление тегами и повышает точность данных. Это дополнение к тегу связывания конверсий и тегу отслеживания конверсий Floodlight или Google Рекламы. Подробнее о том, как использовать Менеджер тегов, чтобы развертывать теги конверсии Google Рекламы…
Отслеживание конверсий – это бесплатная функция, с помощью которой вы можете узнавать, какие ценные для вас действия выполняют пользователи после взаимодействия с объявлениями: приобретают товары, подписываются на рассылку, звонят в вашу компанию, скачивают ваше приложение и т. д. Такие действия называются конверсиями.
В этой статье рассматриваются следующие темы:
Подробнее о разных способах отслеживания конверсий…
Зачем нужно отслеживать конверсии
- Узнавайте о том, какие ключевые слова, объявления, группы объявлений и кампании наиболее эффективны и приводят к ценным для вас действиям пользователей.
- Определяйте рентабельность инвестиций и принимайте взвешенные решения о расходах на рекламу.
- Используйте стратегии интеллектуального назначения ставок, такие как "Максимум конверсий", "Целевая цена за конверсию" и "Целевая рентабельность инвестиций в рекламу", которые автоматически оптимизируют кампании.
- Отслеживайте ситуации, когда пользователи нажимают на объявление в одном браузере или на одном устройстве, но совершают конверсию на другом. Такая статистика приводится в столбце "Все конверсии".
Как работает отслеживание конверсий
Вы можете включить на YouTube субтитры на своем языке. Нажмите на значок настроек в нижней части видеопроигрывателя, выберите "Субтитры", а затем – нужный язык.
Отслеживание конверсий в Google Рекламе обеспечивает централизованную настройку, управление и сбор данных для всех источников, что позволяет анализировать все взаимодействия с компанией.
1. Выберите платформы, на которых нужно отслеживать конверсии
Чтобы перейти к настройке отслеживания конверсий в Google Рекламе, нажмите на значок "Цели" в меню слева, а затем в разделе "Конверсии" выберите "Сводка".
Далее вы можете настроить отслеживание. Сначала выберите все платформы, на которых ваша компания взаимодействует с клиентами.
Конверсии на сайте
Укажите URL своего сайта. Если сайт связан с аккаунтом Google Аналитики, вы можете установить связь с этим аккаунтом здесь.
Конверсии в приложении
Укажите названия версий вашего приложения для разных операционных систем. Если они связаны с аккаунтом Google Аналитики, вы можете также установить связь с ним здесь. Кроме того, если ваше приложение не настроено в Google Рекламе, вы можете начать настройку здесь.
Конверсии из источника офлайн-данных
Добавьте источник офлайн-данных.
Конверсии в результате телефонных звонков
Звонки по номерам в объявлениях и на сайте, а также загруженные звонки.
2. Выберите действия-конверсии
Действие-конверсия – ценное для компании действие пользователя. Собранные данные о действиях-конверсиях можно использовать для оптимизации кампании.
Вы увидите список рекомендуемых действий-конверсий, пример которого приведен ниже.
Затем для выбранных вами категорий конверсий вы получите рекомендации, основанные на доступных источниках данных. Вы также можете вручную добавлять события в каждую категорию конверсий, выбирая "Добавить событие в эту категорию".
Ниже перечислены возможные действия.
- Действия на сайте: покупки, подписки и другие. Подробнее о том, как в Google Рекламе отслеживаются конверсии на сайтах…
- Телефонные звонки по номеру-ссылке в объявлении и на сайте для мобильных устройств, а также по номеру, указанному на обычном сайте. Подробнее об отслеживании звонков-конверсий…
- Установки приложения и действия в нем, включая покупки. Доступно для Android и iOS. Подробнее об отслеживании конверсий в мобильных приложениях…
- Если у вас есть и сайт, и мобильное приложение, вы можете настроить отслеживание конверсий в приложении и ссылки на контент (позволяющие перенаправлять пользователей из рекламы прямо в приложение) с помощью инструмента Google Рекламы Связь сайта с приложением. Благодаря этому ваши клиенты смогут без проблем переходить с сайта в приложение и обратно, и таким образом коэффициент конверсии для рекламы с переходом в приложение может в среднем стать в два раза выше, чем при показе рекламы с переходом на мобильный сайт.
Если вы используете Связь сайта с приложением, вашим клиентам будет проще выполнять нужные действия: совершать покупки, регистрироваться или добавлять товары в корзину. Кроме того, в интерфейсе этого инструмента можно отслеживать действия-конверсии в приложении и получать рекомендации по улучшению кампании.
Чтобы начать работу с инструментом, выполните следующие действия:
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Инструменты
.
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Планирование.
- Выберите Центр рекламы приложений. Откроется инструмент "Связь сайта с приложением".
Подробнее о том, как получать больше конверсий с помощью инструмента "Связь сайта с приложением"…
.- Импортированные конверсии – информация о действиях пользователя, которые начинаются в интернете, а заканчиваются офлайн. Например, когда клиент нажимает на объявление, заполняет онлайн-форму, а затем подписывает договор в офисе компании. Подробнее об импорте офлайн-конверсий…
- Местные действия, которые регистрируются, когда пользователи взаимодействуют с объявлениями, относящимися к определенному местоположению или магазину. Подробнее о местных действиях-конверсиях…
Вы можете включить на YouTube субтитры на своем языке. Нажмите на значок настроек в нижней части видеопроигрывателя, выберите "Субтитры", а затем – нужный язык.
3. Завершите настройку
На этом этапе вы можете включить расширенное отслеживание конверсий для аккаунта, проверить список действий-конверсий и источников, а затем выбрать "Согласиться и завершить".
Чтобы добавить новое действие-конверсию, выберите в меню слева пункт "Цели", затем нажмите "Конверсии" и "Сводка", а затем – "Создать действие-конверсию". После этого следуйте приведенным выше инструкциям. Кроме того, на этом этапе вы можете добавить новые источники конверсий или выбрать из существующих.
Процесс отслеживания зависит от источника конверсии, однако общая схема во всех случаях, кроме офлайн-конверсий, такова:
- Вы добавляете тег Google или фрагмент кода на сайт или в мобильное приложение. Каждый раз, когда пользователь нажимает на ваше объявление в Google Поиске или в контекстно-медийной сети или смотрит видеообъявление, на его компьютере или мобильном устройстве создается временный файл cookie. Он позволяет зарегистрировать конверсию, когда пользователь выполнит нужное действие.
- Для отслеживания конверсий некоторых типов тега не нужно. Например, звонки с помощью объектов звонков или объявлений с номером телефона автоматически регистрируются благодаря номеру Google для переадресации. Система фиксирует продолжительность звонка, время начала и окончания, а также код региона или города. Кроме того, автоматически регистрируются скачивания приложения из Google Play, покупки в нем и местные действия.
После настройки отслеживания конверсий вы сможете просматривать данные о конверсиях для кампаний, групп объявлений, объявлений и ключевых слов. Это позволит вам понять, как реклама помогает достигать бизнес-целей.
Стандарты безопасности и конфиденциальности при отслеживании конверсий и событий
В Google применяются очень строгие стандарты безопасности. Google Реклама собирает данные только на сайтах и в приложениях, где настроено отслеживание.
Вы должны предоставить пользователям полные и понятные сведения о том, какую информацию вы собираете на сайтах, в приложениях и на других ресурсах. Не забывайте запрашивать согласие, если это требуется по закону или в соответствии с действующими правилами Google, регулирующими согласие пользователей, в том числе правилами в отношении согласия пользователей из ЕС.
Примечание. Если пользователь не дал вам согласия на сбор и передачу третьим лицам своих персональных данных, а также на их использование для персонализации объявлений в предусмотренных законом случаях, сбор данных для ремаркетинга необходимо отключить. Узнайте, как изменить тег Google, чтобы отключить сбор данных для персонализации рекламы для определенных пользователей.