A Snov.io assume o compromisso de cumprir todos os requisitos e princípios da LGPD, assim como o de salvaguardar a privacidade de todos os indivíduos cujos dados pessoais são tratados por nós.
Mantemos altos padrões de proteção de dados em todos os serviços oferecidos em nossa Plataforma. Além disso, monitoramos continuamente as diretrizes de conformidade emitidas pela Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), atualizando nossos serviços e as documentações pertinentes de forma correspondente.
A proteção de dados pessoais é uma prioridade máxima para nós. Você pode saber mais sobre nossas práticas de segurança em nossa página da Central de Segurança.
Dependendo do contexto específico do tratamento, nossa empresa pode atuar como controladora, controladora conjunta ou operadora de dados. Embora a definição de controle conjunto não esteja explicitamente detalhada no texto da LGPD, o conceito de controladoria conjunta foi introduzido pela ANPD em suas diretrizes.
A Snov.io mantém uma Política de Privacidade que compete às decisões referentes ao tratamento de dados pessoais em nosso site e plataforma ao atuarmos como controladora, controladora conjunta ou operadora.
Como Controladora: a Snov.io é responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Atuamos como controladora, por exemplo, quando coletamos dados diretamente de clientes para fins de registro de conta ou processamento de pagamentos.
Como Controladora Conjunta: podemos atuar em conjunto com nossos clientes no tratamento de dados de prospects. Para isso, a Snov.io desenvolveu um Acordo de Co-controladoria, assinado com nossos clientes, que rege todas as atividades de tratamento em nossa Plataforma quando atuamos neste papel.
Como Operadora: tratamos dados pessoais sob as instruções de nossos clientes ao fornecer determinados serviços, como CRM e verificação de e-mails. Para esse fim, a Snov.io desenvolveu um Adendo de Tratamento de Dados (Data Processing Addendum - DPA), assinado com nossos clientes, que rege todas as atividades em nossa Plataforma quando atuamos como operadora.
Para informações mais detalhadas sobre nossos papéis no tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.
A Snov.io coleta dados pessoais e informações relacionadas a negócios, dependendo da natureza das atividades de tratamento e dos serviços prestados. Isso inclui dados de clientes, visitantes do site, prospects e dados empresariais, referentes a clientes, visitantes, clientes potenciais e pessoas relacionadas, respectivamente. Cada uma dessas categorias pode incluir subcategorias específicas de informações, as quais estão detalhadas em nossa Política de Privacidade.
Tratamos seus dados para diferentes finalidades, dependendo do nosso papel e de como você interage com nossa Plataforma. Em resumo, realizamos o tratamento de dados pessoais para os seguintes fins:
Atualizamos regularmente as informações sobre nossas atividades de tratamento de dados para garantir que permaneçam precisas e atualizadas. Para uma visão detalhada, consulte nossa Política de Privacidade e nossa Política de Cookies.
O Artigo 18 da LGPD concede a você os seguintes direitos:
Incentivamos você a entrar em contato conosco primeiro em caso de dúvidas ou preocupações relativas ao tratamento de seus dados pessoais. Você pode fazer isso pelo e-mail help@snov.io ou snovio_dpo@snov.io e atenderemos à sua solicitação conforme exigido pela LGPD.
Para exercer o seu direito de eliminação de dados pessoais, a Snov.io implementou dois métodos:
1) Você pode solicitar a eliminação de seus dados pessoais ou exercer outros direitos previstos na LGPD entrando em contato conosco pelo e-mail help@snov.io ou snovio_dpo@snov.io, ou por meio de outros canais de comunicação disponíveis em nosso site;
2) A Snov.io também desenvolveu um recurso dedicado chamado Clear From List (Limpar da Lista), especificamente para potenciais clientes, que permite remover facilmente seu endereço de e-mail de nosso banco de dados. Após enviar uma solicitação através do formulário e confirmar seu e-mail, excluiremos seus dados e garantiremos que eles não apareçam mais nos resultados de busca na plataforma Snov.io.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossas atividades de tratamento de dados ou sobre seus direitos como titular de dados sob a LGPD, você pode entrar em contato diretamente com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer - DPO) externo, cujo endereço é o seguinte:
Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é:
Privacity GmbH
Alemanha, Hamburgo,
Neuer Wall 50, 20354
Contate nosso Encarregado pelo e-mail: snovio_dpo@snov.io.
Estamos sempre à disposição para fornecer mais informações sobre nossas atividades de tratamento de dados e como cumprimos a LGPD. Para obter as informações mais atualizadas, consulte nossa Política de Privacidade.
Se quiser entrar em contato conosco diretamente, você pode nos contatar através do e-mail help@snov.io ou snovio_dpo@snov.io, Teremos prazer em ajudar!