टैग डाइग्नोस्टिक्स का इस्तेमाल करके टैग से जुड़ी समस्याएं हल करना

अपनी वेबसाइट के टैग से जुड़ी समस्याओं का पता लगाने और उन्हें हल करने के लिए, टैग डाइग्नोस्टिक्स टूल का इस्तेमाल करें. इससे यह पक्का करने में मदद मिलती है कि डेटा कलेक्शन की प्रोसेस सटीक है. टैग डाइग्नोस्टिक्स टूल को दो तरीके से ऐक्सेस किया जा सकता है: Google Ads और Google Analytics, दोनों के Google टैग सेक्शन से या Google Tag Manager से.

टैग डाइग्नोस्टिक्स टूल खोलने का तरीका

1. Google टैग की सेटिंग खोलें.
   Google टैग की सेटिंग कहां हैं?
2. Google टैग की सेटिंग में, आपका Google टैग सेक्शन के टैग क्वालिटी सब-सेक्शन पर जाएं.
3. टैग की क्वालिटी का स्टेटस देखें. इसके बाद, टैग से जुड़ी समस्याओं का पता लगाने और उन्हें ठीक करने के लिए क्लिक करें.

टैग की क्वालिटी के स्टेटस

टैग से जुड़ी समस्याओं, उनकी गंभीरता, और उन्हें ठीक करने के तरीकों को हाइलाइट करने के लिए टैग डाइग्नोस्टिक्स टूल, टैग की क्वालिटी के ये स्टेटस दिखाता है. किसी समस्या को ठीक करने के बाद, स्टेटस अपडेट हो जाता है और टैग की क्वालिटी बेहतर दिखती है.

बहुत बढ़िया

'बहुत अच्छी' का मतलब है कि Google टैग में कोई समस्या नहीं है. क्वालिटी का यह स्टेटस बताता है कि इकट्ठा किए गए डेटा में कोई समस्या नहीं आएगी. इसकी वजह यह है कि आपके टैग पूरी तरह से ऑप्टिमाइज़ किए गए हैं. हालांकि, समय-समय पर टैग की क्वालिटी का स्टेटस देखना ज़रूरी है, क्योंकि नई समस्याओं का पता चलने पर स्टेटस बदल सकता है.

अच्छी

'अच्छी' का मतलब है कि Google टैग में कोई समस्या नहीं मिली है. हालांकि, आपके टैग की क्वालिटी को बेहतर बनाने के लिए, हमने कम से कम एक सुझाव दिया है.

ध्यान देने की आवश्यकता है

'ध्यान देने की ज़रूरत है' का मतलब है कि आपके Google टैग में कोई ऐसी समस्या है जिस पर ध्यान देना चाहिए. आपको इस समस्या को ठीक करना होगा. हालांकि, समस्या गंभीर नहीं है.

तुरंत

'तुरंत' स्टेटस से पता चलता है कि Google टैग में कोई ऐसी गंभीर समस्या है जिसे तुरंत ठीक करना ज़रूरी है, ताकि सटीक मेज़रमेंट किया जा सके. उदाहरण के लिए, अगर Google टैग पहले काम कर रहा था, लेकिन पिछले 48 घंटों से इसके काम न करने की वजह से कोई डेटा इकट्ठा नहीं हो पाया है, तो 'तुरंत' स्टेटस ट्रिगर हो जाएगा. जिस समस्या की वजह से 'तुरंत' स्टेटस ट्रिगर हुआ हो उसे हल करने के लिए, अपना सेटअप देखें और पक्का करें कि Google टैग सही तरीके से लागू किया गया हो.

हाल ही का कोई डेटा मौजूद नहीं है

हाल ही का कोई डेटा न होने का मतलब है कि आपकी वेबसाइट पर Google टैग काम नहीं कर रहा है.

गड़बड़ी की जानकारी

टैगिंग सेटअप से जुड़ी समस्याओं को पहचानने में आपकी मदद करने के लिए, हम आपको इनमें से एक या उससे ज़्यादा डाइग्नोस्टिक्स दिखा सकते हैं:

• कॉन्फ़िगरेशन के लिए, अन्य डोमेन का पता चला है: यह डाइग्नोस्टिक तब दिखता है, जब हमें एक या उससे ज़्यादा ऐसे डोमेन का पता चलता है जिन्हें आपने Google टैग की सेटिंग में नहीं जोड़ा है. इस समस्या को हल करने के लिए, Google टैग का इस्तेमाल करने वाले अपने सभी डोमेन की जानकारी दें.
• इस कॉन्फ़िगरेशन कमांड का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता: यह डाइग्नोस्टिक तब दिखता है, जब आपके gtag इवेंट कमांड, gtag कॉन्फ़िगरेशन कमांड से पहले भेजे जा रहे हों. इस वजह से, उन इवेंट को रूट और प्रोसेस करते समय अलग तरह का व्यवहार देखने को मिल सकता है. इस समस्या को हल करने के लिए, पुष्टि करें कि हर पेज पर मौजूद कोड में, कॉन्फ़िगरेशन कमांड को इवेंट कमांड से पहले रखा गया हो.
• कन्वर्ज़न लिंक करने वाला टैग मौजूद नहीं है: यह डाइग्नोस्टिक तब दिखता है, जब आपके पास Floodlight और/या Google Ads टैग हो, लेकिन आपने Google Tag Manager कंटेनर में कन्वर्ज़न लिंक करने वाला टैग नहीं जोड़ा है. इस समस्या को हल करने के लिए, अपने कंटेनर में कन्वर्ज़न लिंक करने वाला टैग जोड़ें.
• आपके कुछ पेजों को टैग नहीं किया गया है: यह डाइग्नोस्टिक तब दिखता है, जब आपकी वेबसाइट के कुछ पेजों को टैग नहीं किया जाता. इससे आपके मेज़रमेंट की परफ़ॉर्मेंस पर असर पड़ सकता है. इस समस्या को हल करने के लिए, टैग कवरेज की खास जानकारी पर जाएं. इससे टैग न किए गए पेजों को ढूंढने और उन्हें ठीक करने में मदद मिलती है.
• लेगसी Universal Analytics टैग का इस्तेमाल हो रहा है: यह डाइग्नोस्टिक तब दिखती है, जब कनेक्ट किए गए साइट टैग का इस्तेमाल करके डेटा भेजने के लिए, आपके कुछ वेब पेज, GA4 या दूसरे टैग लोड करने के लिए Universal Analytics टैग का इस्तेमाल करते हैं. इस वजह से, बेहतर मेज़रमेंट की सुविधा जैसी Google टैग की कुछ सुविधाएं इस्तेमाल नहीं की जा सकतीं. हमारा सुझाव है कि आप Google टैग की पूरी सुविधा का फ़ायदा लें और अपने पेज पर Google टैग डिप्लॉय करें. इसके अलावा, Google Tag Manager का इस्तेमाल भी किया जा सकता है.
• ईईए के उपयोगकर्ताओं की सहमति की जानकारी नहीं है: यह डाइग्नोस्टिक तब दिखता है, जब यूरोपियन इकनॉमिक एरिया (ईईए) में, Google टैग की मदद से भेजे गए डेटा में उपयोगकर्ता की 'सहमति ली गई' वाला लेबल न लगा हो. साथ ही, हम यह पता नहीं लगा पाए हों कि जानकारी इकट्ठा करते समय, टैग ब्लॉक किए गए थे या नहीं. इस समस्या को हल करने के लिए, पुष्टि करें कि डेटा को 'सहमति दी गई' के तौर पर लेबल किया गया हो.
• वेबसाइट/ऐप्लिकेशन में, ईईए के उपयोगकर्ताओं की दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए सहमति नहीं ली गई है: यह डाइग्नोस्टिक तब दिखता है, जब यूरोपियन इकनॉमिक एरिया (ईईए) में आपकी वेबसाइट में Google टैग की मदद से भेजे गए डेटा में, लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए 'सहमति ली गई' वाला लेबल न लगा हो. ऐसा हो सकता है कि आपकी वेबसाइट के कुछ पेजों पर सहमति मोड v1 को लागू किया गया हो और ad_storage सहमति मोड की सेटिंग के हिसाब से ad_user_data अपने-आप मैनेज हो रहा हो. यह भी हो सकता है कि सहमति मोड v2 लागू किया गया हो, लेकिन लोगों की दिलचस्पी के हिसाब से विज्ञापन दिखाने के लिए सहमति लेने का विकल्प नहीं चुना गया हो. इस समस्या को हल करने के लिए, सहमति मोड v2 पर अपग्रेड करें.
• सहमति मोड ठीक से सेट अप नहीं किया जा सका: यह डाइग्नोस्टिक तब दिखता है, जब आपके कुछ वेब पेजों पर, सहमति मोड के कमांड गलत क्रम में लोड हो रहे हों. इससे सहमति के गलत सिग्नल मिल सकते हैं. इस समस्या को हल करने के लिए, पुष्टि करें कि सहमति मोड के कमांड सही क्रम में रखे गए हों.
• सहमति मोड के सेट अप की पुष्टि करें, क्योंकि सहमति की दर 0% दिख रही है: यह डाइग्नोस्टिक तब दिखता है, जब हमें पता चलता है कि ad_user_data के लिए, हमेशा 'अस्वीकार किया गया' सिग्नल भेजा जाता है. भले ही, भौगोलिक सेटिंग कुछ भी हों. इससे सहमति की दर 0% दिखती है. इस समस्या को हल करने के लिए, सहमति मोड के सेटअप से जुड़ी समस्या हल करें.
• कुछ क्षेत्रों में सहमति की दर 0% पाई गई: यह डाइग्नोस्टिक तब दिखता है, जब हमें पता चलता है कि ईईए से बाहर के उपयोगकर्ताओं के लिए, ad_user_data के लिए हमेशा 'अस्वीकार किया गया' सिग्नल भेजा जाता है. इससे ईईए से बाहर के उपयोगकर्ताओं के लिए, सहमति की दर 0% दिखती है. ऐसा इसलिए हो सकता है, क्योंकि ईईए के लिए सेट किए गए सहमति मोड को दुनिया भर (ईईए से बाहर के देश/इलाके) में मौजूद उपयोगकर्ताओं के लिए भी सेट किया गया है. सहमति की दर 0% होने पर, मेज़रमेंट में गड़बड़ी हो सकती है. साथ ही, ऐसा हो सकता है कि इससे ईईए के बाहर मौजूद ऐसे देशों/इलाकों में रीमार्केटिंग सही तरीके से काम न करे जहां ईईए के सहमति मोड से जुड़ी शर्तों को लागू करना ज़रूरी नहीं है. इस समस्या को हल करने के लिए, सहमति मोड के सेटअप से जुड़ी समस्या हल करें.
• पेज पर टैग काफ़ी नीचे मौजूद है: गड़बड़ी से जुड़ा यह मैसेज तब दिखता है, जब हमें आपकी वेबसाइट के किसी पेज पर टैग काफ़ी नीचे की तरफ़ मिलते हैं. टैग के प्लेसमेंट से इस बात पर काफ़ी असर पड़ता है कि वे कितनी जल्दी लोड और ऐक्टिवेट होते हैं. अगर टैग, पेज पर काफ़ी नीचे की तरफ़ सेटअप किए जाते हैं, तो हो सकता है कि डेटा सही से इकट्ठा न हो. ऐसा होने पर, हो सकता है कि आपको अपनी वेबसाइट की परफ़ॉर्मेंस का सटीक मेज़रमेंट न मिल सके. इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए, टैग के प्लेसमेंट को ठीक करना लेख पढ़ें.
• टैग ने डेटा भेजना बंद कर दिया है: यह मैसेज तब दिखता है, जब Google टैग ने पिछले 48 घंटों में ही डेटा भेजना बंद किया हो. इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए, Tag Assistant का इस्तेमाल करके देखें कि आपकी वेबसाइट के हर पेज पर टैग को सही तरीके से इंस्टॉल किया गया है या नहीं.
  • ध्यान दें: अगर Google टैग ने हाल ही में डेटा भेजना बंद किया है, तो "टैग ने डेटा भेजना बंद कर दिया है" सूचना, "तुरंत" स्टेटस के साथ दिखती है. यह सूचना, "हाल ही का कोई डेटा मौजूद नहीं है" स्टेटस से अलग होती है. यह स्टेटस तब दिखता है, जब Google टैग ने कभी डेटा नहीं भेजा हो.
• ईईए के उपयोगकर्ताओं की सहमति की जानकारी नहीं है: यह डाइग्नोस्टिक तब दिखता है, जब यूरोपियन इकनॉमिक एरिया (ईईए) में, Google टैग की मदद से भेजे गए डेटा में उपयोगकर्ता की 'सहमति ली गई' वाला लेबल न लगा हो. साथ ही, हम यह पता नहीं लगा पाए हों कि जानकारी इकट्ठा करते समय, टैग ब्लॉक किए गए थे या नहीं. इस समस्या को हल करने के लिए, पुष्टि करें कि डेटा को 'सहमति दी गई' के तौर पर लेबल किया गया हो.
• सहमति की सेटिंग अपडेट करें: यह डाइग्नोस्टिक तब दिखता है, जब यूरोपियन इकनॉमिक एरिया (ईईए) में, Google टैग की मदद से भेजे गए डेटा में उपयोगकर्ता की सहमति ली गई वाला लेबल न लगा हो. साथ ही, हमें यह पता चला हो कि आपने अपनी पूरी वेबसाइट के लिए, टैग ब्लॉक किए हैं. इस समस्या को हल करने और यह प्रमाणित करने के लिए कि उपयोगकर्ताओं की सहमति मिलने के बाद ही डेटा को इकट्ठा किया जा रहा है, सहमति की डिफ़ॉल्ट सेटिंग मैनेज करना लेख पढ़ें.
• आपके Shopify स्टोर पर ऐसे टैग का इस्तेमाल किया गया है जो काम नहीं करता: गड़बड़ी से जुड़ा यह मैसेज तब दिखता है, जब आपका Google टैग Shopify कस्टम पिक्सल में चल रहा हो. इससे आपके डेटा में अंतर हो सकता है और कुछ सुविधाएं काम करना बंद कर सकती हैं. इसके अलावा, Shopify वेबसाइट पर Google & YouTube ऐप्लिकेशन में कॉन्फ़िगर किए गए Google टैग में डुप्लीकेट मेज़रमेंट भी हो सकता है. सटीक मेज़रमेंट के लिए, Google & YouTube ऐप्लिकेशन की मदद से अपने Google टैग को माइग्रेट करें. Shopify पर Google & YouTube ऐप्लिकेशन की मदद से, Google टैग माइग्रेट करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
• आपके कुछ लैंडिंग पेजों को टैग नहीं किया गया है: गड़बड़ी की यह जानकारी तब दिखती है, जब विज्ञापन क्रिएटिव और परफ़ॉर्मेंस मैक्स कैंपेन के लैंडिंग पेजों को टैग नहीं किया जाता. लैंडिंग पेजों को, उससे जुड़े Google टैग की टैग कवरेज रिपोर्ट में जोड़ा जाता है. टैग नहीं किए गए लैंडिंग पेजों से, मेज़रमेंट की परफ़ॉर्मेंस पर असर पड़ सकता है. इस समस्या को ठीक करने के लिए, टैग कवरेज की खास जानकारी पर जाएं. इससे टैग नहीं किए गए लैंडिंग पेजों को ढूंढने और उनसे जुड़ी समस्या हल करने में मदद मिलती है.
• gtag कॉन्फ़िगरेशन कमांड मौजूद नहीं है: गड़बड़ी का यह मैसेज तब दिखता है, जब हमें पता चलता है कि आपका Google टैग कोड सही तरीके से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है. इस वजह से, हो सकता है कि आपकी प्रॉपर्टी, अपने-आप होने वाले इवेंट को मेज़र न कर पाए. इस समस्या को ठीक करने के लिए, अपनी वेबसाइट के सभी पेजों पर, शुरुआती <head> एचटीएमएल टैग के तुरंत बाद अपना Google टैग कॉन्फ़िगरेशन कोड डालें. अपनी वेबसाइट पर Google टैग सेट अप करने के बारे में ज़्यादा जानें.
• Google टैग मौजूद नहीं हैं: गड़बड़ी से जुड़ा यह मैसेज तब दिखता है, जब Google Tag Manager में आपके इवेंट टैग से मैच करने वाले Google टैग न हों. इस समस्या को ठीक करने के लिए, अपने हर मेज़रमेंट प्रॉडक्ट के लिए Google टैग जोड़ें. इनमें Google Ads, Google Analytics, और Floodlight शामिल हैं.

इन डाइग्नोस्टिक्स और सुझावों को अलग-अलग फ़ेज़ में रोल आउट किया जा रहा है. इसलिए, हो सकता है कि फ़िलहाल ये आपके खाते में उपलब्ध न हों:

• वेबसाइट रीडायरेक्ट में क्लिक का डेटा मौजूद नहीं है: यह गड़बड़ी तब दिखती है, जब आपकी वेबसाइट पर रीडायरेक्ट में GCLID (Google क्लिक आइडेंटिफ़ायर) नहीं मिलते. GCLID, आपकी वेबसाइट के विज्ञापन पर क्लिक करने से लेकर कन्वर्ज़न तक के उपयोगकर्ता के सफ़र को मेज़र करने में मदद करते हैं. साथ ही, पहले पक्ष के मेज़रमेंट की सुविधा देते हैं. इस डेटा के न होने से, विज्ञापन की परफ़ॉर्मेंस के आकलन पर असर पड़ सकता है. साथ ही, तीसरे पक्ष की कुकी के इस्तेमाल को बंद करने की तरफ़ बढ़ने में मुश्किल आ सकती है. आपको यह पक्का करना होगा कि रीडायरेक्ट के दौरान ज़रूरी जानकारी पास की गई हो. इस समस्या को ठीक करने के लिए, सर्वर-साइड कोड का पता लगाएं और उसे ठीक करें, ताकि यह पक्का किया जा सके कि उसमें GCLID शामिल हो.
• आपका टैग डेटा सीमित हो सकता है: यह सुझाव तब दिखता है, जब हमें पता चलता है कि Cloudflare जैसे किसी ऐसे कॉन्टेंट डिलीवरी नेटवर्क (सीडीएन) का इस्तेमाल किया जा रहा है जिसके साथ Google काम करता है, लेकिन उस पर विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों के लिए Google टैग गेटवे चालू नहीं है. इसे ठीक करने के लिए, 'विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों के लिए Google टैग गेटवे' सुविधा चालू करें या सुझाव को खारिज करें. Cloudflare की मदद से, Google टैग में विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों के लिए Google टैग गेटवे सेट अप करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.

गड़बड़ी की जानकारी देने वाली सूचनाओं को खारिज करना

गड़बड़ी की जानकारी देने वाली कुछ ऐसी सूचनाओं को भी खारिज किया जा सकता है जो आपके कॉन्फ़िगरेशन या लागू करने के तरीके पर लागू नहीं होती हैं. उदाहरण के लिए, मेज़रमेंट से जुड़े सिग्नल सही तरीके से पाने के लिए, विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों के लिए Google टैग गेटवे चालू करने का सुझाव. अगर आपको फ़िलहाल 'विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों के लिए Google टैग गेटवे' सुविधा चालू नहीं करनी है और आपको चाहिए कि Google टैग डाइग्नोस्टिक्स की क्वालिटी पर इसका असर नहीं पड़े, तो सूचना को खारिज किया जा सकता है.

गड़बड़ी की जानकारी देने वाली चेतावनी को खारिज करना

1. Google टैग की सेटिंग में, डाइग्नोस्टिक्स टैब पर क्लिक करें.
2. “टैग क्वालिटी” सेक्शन में जाकर, उस ऐक्शन आइटम या टैग की समस्या के तीन बिंदुओं वाले मेन्यू आइकॉन पर क्लिक करें जिसे आपको खारिज करना है.
3. खारिज करें पर क्लिक करें.
4. (ज़रूरी नहीं) एक पॉप-अप विंडो में आपसे पूछा जाएगा कि क्या आपको वाकई ऐक्शन आइटम को खारिज करना है. वजह चुनें और हां पर क्लिक करें.

खारिज की गई समस्याओं का असर, अब आपके टैग की क्वालिटी पर नहीं पड़ेगा. खारिज किया गया ऐक्शन आइटम, चालू ऐक्शन आइटम के नीचे ले जाया जाएगा.

खारिज की गई गड़बड़ी की चेतावनी वापस पाना

1. Google टैग की सेटिंग में, डाइग्नोस्टिक्स टैब पर क्लिक करें.
2. “टैग क्वालिटी” सेक्शन में सबसे नीचे, वे ऐक्शन आइटम दिखेंगे जिन्हें आपने खारिज किया है.
3. खारिज किए गए जिस ऐक्शन आइटम या टैग की समस्या को आपको वापस लाना है उसके तीन बिंदुओं वाला मेन्यू आइकॉन पर क्लिक करें.
4. वापस पाएं पर क्लिक करें.