האפשרות של בידינג אוטומטי שמתמקד בביקורים בחנות פיזית ב-Google Ads זמינה בקמפיינים של שופינג ובקמפיינים לרשת החיפוש ב-Google Ads. בידינג כזה מאפשר לכם לבצע אופטימיזציה לביקורים בחנות פיזית באמצעות אותן שיטות בידינג שנעשה בהן שימוש לגבי המרות אונליין.
כרגע, שיטות בידינג חכמות שמתמקדות בביקורים בחנות הפיזית זמינות גם בקמפיינים לרשת המדיה ב-Google Ads, אבל רק לחלק מהמפרסמים. אם אתם מפעילים קמפיינים לרשת המדיה וגם קמפיינים לרשת החיפוש (או קמפיינים של שופינג) באותו חשבון, והגדרתם דיווח על ביקורים בחנות הפיזית בקמפיינים לרשת המדיה, תוכלו לכלול ביקורים בחנות הפיזית בשיטות הבידינג 'יעד עלות להמרה', 'יעד החזר על הוצאות פרסום' ו'מקסימום המרות' בקמפיינים לרשת המדיה.
מידע על המרות לביקורים בחנות פיזית ב-Google Ads
אם הביקורים במיקומים הפיזיים חשובים לפעילות העסקית שלכם, אתם יכולים להיעזר במעקב המרות כדי לבדוק אם חשיפות שניתנות לצפייה וקליקים על מודעות מובילים לביקורים בחנויות הפיזיות. מידע נוסף על המרות לביקור בחנות הפיזית זמין במרכז העזרה של Google Ads.
איך לקבוע את הערך של ביקור בחנות הפיזית
אם אתם עוקבים אחרי מכירות באינטרנט כהמרות ומגדירים את הערך שלהן כ'הכנסה' שנוצרת, אפשר גם לקבוע את הערך של ביקורים בחנות הפיזית כדי להעריך את ההכנסה בחנות. כך אפשר למדוד את סך כל ההכנסות וההחזר על הוצאות הפרסום. למידע נוסף על האופן שבו מעריכים ביקור בחנות הפיזית, כדאי לקרוא את המאמר מידע על ערך המרה לביקור בחנות הפיזית.
שיטות מומלצות להגדרת חלון המרות לביקור בחנות הפיזית
ב-Google Ads, מומלץ להגדיר חלון המרות של 7 ימים להמרות לביקור בחנות הפיזית כדי להפיק את הביצועים הכי טובים וההערכות הכי מדויקות בעבודה עם בידינג אוטומטי. עם זאת, בחלק מהמודלים העסקיים נדרש חלון המרות ארוך יותר בגלל מחזורי רכישה ארוכים יותר (למשל בסוכנויות רכב). במודלים הספציפיים האלה אפשר להמשיך להשתמש בחלון המרות של 30 יום. חשוב לזכור: אם תגדירו חלון המרות של 30 יום, תהליך הערכת הביצועים של בידינג אוטומטי שמותאם גם לביקורים בחנות הפיזית יהיה ארוך יותר, כדי לוודא שהתוצאות יהיו נכונות. למידע נוסף בנושא, אפשר לעיין במאמר מידע על חלון המרות לביקורים בחנות הפיזית.
הגדרת בידינג אוטומטי לביקורים בחנות הפיזית בקמפיינים של Google Ads
קמפיינים לרשת החיפוש
שיטות הבידינג שנתמכות
בקמפיינים לרשת החיפוש, הבידינג האוטומטי להמרות לביקור בחנות הפיזית נתמך בכל שיטות הבידינג שמתבצעת בהן אופטימיזציה להמרות. כאן אפשר לקרוא מידע נוסף על בחירה של שיטת בידינג שמתאימה ליעדים הספציפיים שלכם.
הכללה בעמודה 'המרות'
ההגדרה הכללה בעמודה 'המרות' מאפשרת לכם לבחור אם לכלול את הנתונים של פעולת המרה מסוימת בעמודה 'המרות' בדוחות ולהשתמש בהם לצורכי אופטימיזציה בבידינג אוטומטי. כברירת מחדל, הדיווח על ביקורים בחנות הפיזית מתבצע בעמודה 'כל ההמרות' ולא בעמודה 'המרות'. אחרי שההגדרה 'הכללה בעמודה 'המרות'' מתעדכנת, הביקורים בחנות הפיזית נספרים בעמודה 'המרות' בנוסף לעמודה 'כל ההמרות'. קיימות 2 דרכים לכלול ביקורים בחנות הפיזית בעמודה 'המרות' במסגרת קמפיינים לרשת החיפוש:
1. הכללת ביקורים בחנות הפיזית בעמודה 'המרות' ברמת חשבון הניהול המשני
אם מכלילים פעולת המרה בעמודה 'המרות' ברמת חשבון הניהול המשני, שיטות בידינג שמבצעות אופטימיזציה להמרות יוכלו לפעול לגבי פעולת ההמרה הזו בקמפיינים שמשתמשים בהמרות ברמת חשבון הניהול המשני.
כך מכלילים ביקורים בחנות הפיזית בעמודה 'המרות' ברמת חשבון הניהול המשני:
- נכנסים לחשבון Search Ads 360.
- נכנסים לחשבון לקוח ב-Google Ads.
- בתפריט הדפים, לוחצים על המרות בקטע 'כלים והגדרות'.
- לוחצים על סיכום.
- בכרטיסייה 'יעדי המרה', לוחצים על פעולת ההמרה ביקורים בחנות הפיזית (מ-Google Ads).
- בוחרים באפשרות עריכת ההגדרות.
- לוחצים על הקטע הכללה בעמודה 'המרות' כדי להרחיב אותו, ובוחרים בתיבת הסימון 'הפעלה של הפלאגין תגרום לכך שההמרות האלה יכללו בעמודה 'המרות''.
- לוחצים על שמירה.
2. הכללת ביקורים בחנות הפיזית בעמודה 'המרות' בקמפיין ספציפי
ההגדרה הזו מאפשרת לכם לבחור את פעולות ההמרה שיופיעו בדוחות בעמודה 'המרות' וישמשו כבסיס לאופטימיזציה של הצעות המחיר בקמפיין. הגדרת ההמרות ברמת הקמפיין מאפשרת לכם לבטל את ההגדרה 'הכללה בעמודה 'המרות'' ברמת חשבון הניהול המשני. השימוש בהגדרת ההמרות ברמת הקמפיין מומלץ כפתרון זמני במקרה הבא: יש לכם שיטות בידינג קיימות שמבצעות אופטימיזציה להגדלת מספר ההמרות, ואתם מעוניינים לבדוק את השימוש בבידינג שמתמקד בביקורים בחנות הפיזית ולהגביר את השימוש הזה בכל החשבון עם הזמן.
כך קובעים את הגדרת ההמרות בקמפיין Google Ads ספציפי לרשת החיפוש:
- נכנסים לחשבון Search Ads 360.
- נכנסים לחשבון לקוח ב-Google Ads.
- בתפריט הדפים, בוחרים באפשרות קמפיינים.
- בוחרים את הקמפיין לרשת החיפוש שרוצים להגדיר בו בידינג שמתמקד בביקורים בחנות הפיזית.
- בדף 'קבוצות של מודעות', מעל 'גרף הביצועים', לוחצים על הגדרות קמפיין.
- לוחצים על הקטע 'המרות' כדי להרחיב אותו. אם הקטע הזה לא מופיע, לוחצים על הגדרות נוספות.
- בקטע Search Ads 360, לוחצים על 'פעולות המרה ספציפיות לקמפיין הזה' ואז על בחירת פעולות המרה.
- בוחרים בפעולת ההמרה ביקורים בחנות הפיזית (מ-Google Ads) בנוסף לפעולות המרה אחרות שאתם רוצים שהאופטימיזציה תתמקד בהן, ולוחצים על שמירה.
קמפיינים של שופינג
שיטות הבידינג שנתמכות
בידינג אוטומטי להמרות לביקור בחנות הפיזית נתמך בשיטת הבידינג 'יעד החזר על הוצאות פרסום' (ROAS) במסגרת קמפיינים של שופינג וקמפיינים חכמים לשופינג.
הכללה בעמודה 'המרות'
ההגדרה 'הכללה בעמודה 'המרות'' מאפשרת לכם לבחור אם לכלול את הנתונים של פעולת המרה מסוימת בעמודה 'המרות' בדוחות ולהשתמש בהם לצורכי אופטימיזציה בבידינג אוטומטי. כברירת מחדל, הדיווח על ביקורים בחנות הפיזית מתבצע בעמודה 'כל ההמרות' ולא בעמודה 'המרות'. אחרי שתעדכנו את ההגדרה 'הכללה בעמודה 'המרות'', הביקורים בחנות הפיזית יתועדו ויופיעו בעמודה 'המרות' בנוסף לעמודה 'כל ההמרות'.
1. הכללת ביקורים בחנות הפיזית בעמודה 'המרות' ברמת חשבון הניהול המשני (ברירת מחדל)
אם מכלילים פעולת המרה בעמודה 'המרות' ברמת חשבון הניהול המשני, שיטות בידינג שמבצעות אופטימיזציה להמרות יוכלו לפעול לגבי פעולת ההמרה הזו בקמפיינים שמשתמשים בהמרות ברמת חשבון הניהול המשני.
כך מכלילים ביקורים בחנות הפיזית בעמודה 'המרות' ברמת חשבון הניהול המשני:
- נכנסים לחשבון Search Ads 360.
- עוברים אל חשבון ניהול משני.
- בתפריט הדפים, לוחצים על המרות בקטע 'כלים והגדרות'.
- לוחצים על סיכום.
- בכרטיסייה 'יעדי המרה', לוחצים על פעולת ההמרה 'ביקורים בחנות הפיזית (מ-Google Ads)'.
- לוחצים על עריכת ההגדרות.
- לוחצים על הקטע הכללה בעמודה 'המרות' כדי להרחיב אותו.
- מסמנים את התיבה 'הפעלה של הפלאגין תגרום לכך שההמרות האלה ייכללו בעמודה 'המרות'' ולוחצים על שמירה.
2. הכללת ביקורים בחנות הפיזית בעמודה 'המרות' ברמת הקמפיין דרך יעדי המרות
כשבוחרים ביעד 'המרות לביקורים בחנות פיזית' בקמפיין שופינג, אפשר להפעיל בהגדרות הקמפיין בידינג להגדלת מספר הביקורים בחנות הפיזית ברמת הקמפיין.
כדי לקבוע הגדרות בשביל המרות ברמת הקמפיין בקמפיינים רגילים ובקמפיינים של שופינג:
- נכנסים לחשבון Search Ads 360.
- נכנסים לחשבון לקוח ב-Google Ads.
- בתפריט הדפים, בוחרים באפשרות קמפיינים.
- בוחרים את קמפיין השופינג שרוצים להגדיר בו בידינג שמתמקד בביקורים בחנות הפיזית.
- בדף 'קבוצות של מודעות', מעל 'גרף הביצועים', לוחצים על הגדרות קמפיין.
- בדף 'הגדרות', לוחצים על יעדי המרות.
- בוחרים באפשרות בחירת יעדי המרות בקמפיין הזה.
- בקמפיינים חכמים לשופינג אפשר לדלג על השלב הזה.
- בוחרים באפשרות ביקורים בחנות פיזית.
- בודקים את ערך ההמרה. כדי לעדכן את הערך של ביקורים בחנות פיזית ברמת החשבון, בוחרים באפשרות שינוי הערך של ביקורים בחנות פיזית.
- לוחצים על שמירה.
אופטימיזציה תוך התמקדות בהמרות לביקור בחנות הפיזית
אם אתם רוצים לבצע אופטימיזציה כדי להגדיל את מספר ההמרות לביקור בחנות הפיזית במסגרת הקמפיינים שלכם לרשת החיפוש, צריך להשתמש בשיטת בידינג מבוססת-ערך ולוודא שההמרות לביקור בחנות הפיזית מקבלות ערך יחסי גבוה יותר מאשר פעולות ההמרה האחרות. בשיטות בידינג שבהן מתבצעת אופטימיזציה תוך התמקדות בנפח ההמרות (כמו 'יעד עלות להמרה' או 'מקסימום המרות'), לכל פעולת המרה יש חשיבות זהה. כאן אפשר לקרוא מידע נוסף על היתרונות של הגדרת ערכי המרות.
שיטות מומלצות לזיהוי ועדכון של יעדים
חשוב לזכור ששינויים בהגדרות ההמרה רלוונטיים רק להמרות שמתקבלות מאותו רגע ואילך. בפעם הראשונה שבה כוללים ביקורים בחנות הפיזית בעמודה 'המרות', הערכים ההיסטוריים בעמודות ההמרה לא משקפים את ההגדרה הנוכחית. השיטה המומלצת היא לחשב באופן ידני את יעד העלות להמרה ויעד ההחזר על הוצאות הפרסום. כדי לעשות זאת, צריך לשלב בנוסחאות הבאות נתונים היסטוריים שהתקבלו לפחות 30 יום לפני תחילת פרק הזמן שחלף מהקליק להמרה:
- יעד העלות להמרה = [העלות] חלקי [כל ההמרות שניתן להגיש עליהן הצעת מחיר + ביקורים בחנות הפיזית]
- יעד ההחזר על הוצאות הפרסום = ([ערך ההמרה של כל ההמרות שניתן להגיש עליהן הצעת מחיר] + [ביקורים בחנות הפיזית] * [ערך ההמרה הנוכחי לכל ביקור בחנות הפיזית]) * 100 חלקי [העלות]
במקרה של יעדי החזר על הוצאות פרסום בקמפיינים חכמים לשופינג, כדאי לפעול לפי הנוסחה שלמעלה חוץ מאשר במקרים הבאים:
- אתם לא משתמשים ביעד האופציונלי של החזר על הוצאות פרסום: לא נדרשת שום פעולה.
- אתם משתמשים ביעד ההחזר על הוצאות הפרסום רק כמנגנון בטיחות (הגדרתם יעד החזר על הוצאות פרסום שהוא גבוה יותר מההחזר על הוצאות הפרסום שהגעתם אליו): כדאי להגדיר גם את היעד החדש של ההחזר על הוצאות הפרסום כגבוה יותר מהמספר שצוין למעלה.
ההשפעה על העלות כתוצאה מהוספה של המרות או ערך המרה אל שיטות בידינג שמבוססות על יעדים
אם אתם מוסיפים ביקורים בחנות הפיזית אל ההמרות שמשמשות לצורך בידינג, ייתכן שההוצאות בקמפיינים שמוגדרות בהם השיטות 'יעד עלות להמרה' ו'יעד החזר על הוצאות פרסום', וכן קמפיינים חכמים לשופינג (אם נעשה שימוש ביעד האופציונלי של ההחזר על הוצאות הפרסום) יהיו גבוהות יותר כדי לעמוד ביעדים שלכם. כדי לשמור על הוצאה יציבה, יש לזהות יעדים ולעדכן אותם על סמך ההצעות שמופיעות למעלה. כדי להגביר את היציבות ברמת ההוצאות, אפשר להקטין את יעד העלות להמרה או להגדיל את יעד ההחזר על הוצאות הפרסום אחרי שכוללים ביקורים בחנות הפיזית בעמודה 'המרות'.