본 독후감은 트레바리 트래블리W 클럽에서 작성되었습니다. 목적과 수단의 역전. 이 책의 내용을 한 마디로 얘기하자면 ‘목적과 수단이 역전되지 않게 하자’라고 할 수 있겠다. ‘보고-연락-상담’은 일을 원활하게 진행하기 위한 수단에 지나지 않지만 흔히 ‘보고-연락-상담’만 하면 일을 다한 것처럼 느낀다는 얘기를 시작으로, 선입관과의 싸움, 소비자 입장에서 생각하여 고객 가치 높히기, 새로운 장서 분류법, 더 나아가 패러다임의 제안까지. 목적을 다
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